ABC CLUB

Start – Stop – Continue: กุญแจสู่การเติบโตผ่านการสะท้อนแบบไม่ต้องโต้เถียง . หนึ่งในความท้าทายของพนักงานในองค์กรคือ การให้และรับ “ฟีดแบ็ก” อย่างสร้างสรรค์โดยไม่กระทบใจ Start – Stop – Continue จึงกลายเป็นเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยให้พนักงานมองเห็นโอกาสในการเติบโต โดยไม่ต้องรู้สึกผิดหรือกดดัน . Start:

“IDEO – ห้องประชุมที่ไม่มีคำว่า ‘ไม่’” องค์กรที่ทำให้การ “คิดเล่น ๆ” กลายเป็นต้นทางของนวัตกรรมระดับโลก . IDEO คือบริษัทออกแบบและนวัตกรรมจากสหรัฐอเมริกา ที่อยู่เบื้องหลังสิ่งที่เราคุ้นเคย เช่น – เมาส์คอมพิวเตอร์ของ Apple – ขวดแชมพูจับถนัดมือ – และการออกแบบโรงพยาบาลเด็กที่ลดความกลัวของคนไข้เล็ก

#ข่าวสาร #หลักสูตรอบรม สัปดาห์นี้อ.ของทาง ABC Club ไปทำอะไรกันมาบ้าง วันพฤหัส อ.มอน และอ.ช้าง ไปจัดอบรมเรื่อง Strategic Thinking in Practice for Supervisor Level ให้กับทาง Unicord Public

Amazon กับแนวคิด “Customer Obsession” . หนึ่งในแนวคิดบริหารที่ทรงพลังที่สุดของ Jeff Bezos ผู้ก่อตั้ง Amazon คือ การหมกมุ่นกับลูกค้า (Customer Obsession) . ในช่วงแรกของ Amazon ทุกการประชุมของผู้บริหาร Jeff จะวาง

“Starbucks – เมื่อวัฒนธรรมองค์กรเริ่มจากการตั้งคำถามว่า ‘คุณสบายดีไหม?’” เรื่องจริงขององค์กรที่เติบโตทั่วโลก ด้วยหัวใจคือการ “ดูแลคนก่อนขายกาแฟ” … Howard Schultz ซีอีโอผู้สร้าง Starbucks ให้กลายเป็นแบรนด์ระดับโลก ไม่ได้เริ่มจากการถามว่า “จะขายกาแฟอย่างไรให้ได้กำไร?” แต่เริ่มจากคำถามว่า… “เราจะสร้างสถานที่ ที่คนรู้สึกมีคุณค่า เหมือนอยู่บ้านได้ไหม?” …

การใช้ Daily Stand-Up Meeting เพื่อบริหารทีมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น . ในโลกการทำงานปัจจุบันที่รวดเร็วและมีความเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การสื่อสารในทีมเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้การทำงานประสบความสำเร็จหรือสะดุดได้ง่าย หนึ่งในเครื่องมือที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังคือ Daily Stand-Up Meeting หรือ “การประชุมยืนสั้นประจำวัน” ที่ใช้เวลาเพียง 10–15 นาที แต่สามารถสร้างการเชื่อมต่อและความเข้าใจในทีมได้อย่างมหาศาล …. รูปแบบของ

“คาซูโอะ อินาโมริ – พระและผู้บริหาร ผู้เปลี่ยนองค์กรด้วยปรัชญาแห่งหัวใจ” . คาซูโอะ อินาโมริ (Kazuo Inamori) เป็นผู้ก่อตั้งบริษัท Kyocera และอดีตผู้บริหารสายการบิน JAL (Japan Airlines) ที่น่าทึ่งคือ เขาเป็นนักธุรกิจผู้ประสบความสำเร็จระดับประเทศ และกลายมาเป็นพระในบั้นปลายชีวิต แต่ที่ยิ่งน่าทึ่งกว่าคือ

#ข่าวสาร #หลักสูตรอบรม สัปดาห์นี้อ.ของทาง ABC Club ไปทำอะไรกันมาบ้าง วันอังคาร อ.มอน และอ.เอิร์ธ ไปจัดอบรมเรื่อง DOMINO Business Game Strategy & Leadership through game for Talent

BZ-SCORE แบบประเมินสุขภาพองค์กรธุรกิจรอบด้าน https://bit.ly/BZSCORE พัฒนาโดย บริษัท เอบีซี คลับ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาองค์กร มาตลอด 14 ปี เราช่วยคุณ ประเมิน 7 ด้านการบริหารองค์กร ได้แก่ B – Business

ทำไมต้อง บ่น? เคยไหม… มีน้องในทีมที่ “บ่นเก่ง” แต่ก็ยังทำงานอยู่ หรือบางคนบ่นแบบหมดไฟ บ่นแบบพาล บ่นแบบเรียกร้อง แต่เรากลับ จัดการไม่ถูก ว่าควรรับมือยังไงดี? …. ค่ำคืนนี้ชวนคุณมา “ถอดรหัสการบ่น” ว่าแท้จริงซ่อนอะไรอยู่เบื้องหลัง พร้อมหาวิธีการรับมือแบบเข้าใจมนุษย์ โดยไม่ต้องใช้อารมณ์ตอบโต้ หัวข้อ: ทำไมต้องบ่น?

ในองค์กรหนึ่งที่ปรึกษาได้เข้าไปช่วยวิเคราะห์ทีมที่มีปัญหาเรื่องพลังงานตก–หมดไฟง่าย พบว่าทีมงานมีเป้าหมายชัดเจน แต่มี “กิจกรรมบางอย่างในแต่ละวัน” ที่ทำให้รู้สึกเบื่อ เครียด หรือหมดไฟ เช่น การประชุมยืดยาว หรือการทำงานที่ไม่มี feedback …. หัวหน้าทีมจึงใช้แบบฟอร์ม “Energy Audit” ให้สมาชิกแต่ละคนสะท้อนว่า -อะไรคือ กิจกรรมที่เติมพลัง (Energy Givers)

“พลังของความเชื่อใจ – เรื่องจริงจาก Ritz-Carlton Hotel” . ในหนึ่งในสาขาของ Ritz-Carlton ที่บาหลี มีครอบครัวหนึ่งเดินทางมาพักผ่อน พร้อมลูกชายที่มีภาวะออทิสติก ซึ่งกินอาหารได้เพียงอย่างเดียวคือไข่และมันฝรั่งบดแบบพิเศษที่คุณแม่ทำเองเท่านั้น . วันหนึ่งเครื่องครัวของโรงแรมไม่สามารถทำอาหารแบบนั้นได้ เพราะวัตถุดิบบางอย่างไม่มีในประเทศ และเด็กชายก็เริ่มงอแงเพราะความเครียด หัวหน้าพ่อครัวของโรงแรมจึง “บินไปสิงคโปร์” เพื่อซื้อวัตถุดิบที่ตรงกับสูตรของคุณแม่ และกลับมาทำอาหารจานนี้ให้เด็กกินทุกมื้อ

“Turn the Ship Around!: A True Story of Turning Followers into Leaders” – L. David Marquet สรุปเนื้อหา หนังสือเล่มนี้เขียนโดย กัปตันเรือดำน้ำของกองทัพเรือสหรัฐฯ David

Starbucks ไม่ได้ขายแค่กาแฟ แต่ขาย “ประสบการณ์” ที่อบอุ่น เป็นกันเอง และเต็มไปด้วยความใส่ใจ ทั้งต่อลูกค้าและพนักงาน หนึ่งในเหตุการณ์ที่กลายเป็นกรณีศึกษาคือเรื่องของพนักงานที่ Starbucks ใส่ใจแม้แต่ “ชีวิตที่บ้าน” ของพนักงาน … เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น Starbucks เคยมีพนักงานคนหนึ่งชื่อ Luel, เป็นบาริสต้าในสาขาหนึ่งในสหรัฐฯ ซึ่งกำลังมีปัญหาเรื่องที่อยู่อาศัย

“Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter” – Liz Wiseman สรุปเนื้อหา หนังสือ “Multipliers” เสนอแนวคิดว่า ผู้นำมี 2 แบบหลัก ๆ: Multiplier

กำลังประสบปัญหากับประสิทธิภาพของทีม การทำงานร่วมกัน หรือการพัฒนาทักษะในที่ทำงานอยู่หรือเปล่า? หลายองค์กรเผชิญกับปัญหาเช่น ความขัดแย้งในทีม ขาดทิศทางกลยุทธ์ หรือการสื่อสารที่ไม่ดี ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพ การคิดสร้างสรรค์ และขวัญกำลังใจของทีม ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ปัญหาเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อความสำเร็จโดยรวมขององค์กรได้ … แล้วจะมีวิธีไหนที่สามารถเปลี่ยนปัญหานี้ให้เป็นโอกาสในการเติบโตได้บ้าง? ขอแนะนำ STG Facilitator Certification Program –

“LEGO – องค์กรที่ฟื้นกลับมาได้ ด้วยการกลับไปฟังเสียงลูกค้า” เรื่องจริงของแบรนด์ของเล่นที่เคยเกือบล้มละลาย แต่กลับมายิ่งใหญ่ได้อีกครั้ง LEGO เป็นของเล่นที่หลายคนทั่วโลกรู้จัก แต่คุณอาจไม่รู้ว่า… ในช่วงต้นยุค 2000 LEGO เคยตกอยู่ในวิกฤตครั้งใหญ่ ถึงขั้นที่บริษัทใกล้จะล้มละลาย … เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น LEGO พยายามออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง

“The 4 Disciplines of Execution (4DX): Achieving Your Wildly Important Goals” – Chris McChesney, Sean Covey & Jim Huling สรุปเนื้อหา

#ข่าวสาร #หลักสูตรอบรม สัปดาห์นี้อ.ของทาง ABC Club ไปทำอะไรกันมาบ้าง วันอังคาร อ.มอน อ.เอิร์ธ อ.นีท และอ.ตาล ได้ไปจัดอบรมเรื่องBusiness Thinking by Business Game for Talent ให้กับทาง KUBOTA

หนังสือแนะนำวันนี้: “The Five Temptations of a CEO” – Patrick Lencioni สรุปเนื้อหา หนังสือเล่มนี้เล่าในรูปแบบนิยายธุรกิจ (business fable) ที่เข้าใจง่ายและกระตุ้นการคิดทบทวนตัวเอง โดยพูดถึง “5 สิ่งล่อลวง” ที่ทำให้ CEO