ความเข้าใจ ผิด เกี่ยวกับ งาน ฟา ว่า : ฟา = Coach แบบ ICF

ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับงานฟา: ฟา = โค้ช แบบ ICF

ในโลกของการพัฒนาศักยภาพบุคคลและองค์กร คำว่า “ฟา” หรือ “Facilitation” ถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลาย แต่หลายครั้งความเข้าใจในความหมายและบทบาทของฟาก็ยังคลาดเคลื่อน โดยเฉพาะเมื่อหลายคนเข้าใจผิดว่า “ฟา” เท่ากับ “โค้ช” (Coach) ซึ่งเป็นความเข้าใจที่ไม่ถูกต้องนัก ชัดเจนและถูกต้อง ควรแยกแยะความแตกต่างและความเฉพาะเจาะจงของแต่ละบทบาท เพื่อให้สามารถนำไปใช้งานได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

นิยามและความหมายของฟา

ฟา (Facilitation) คือ กระบวนการช่วยสมาชิกในกลุ่มหรือนิสิตสมาชิกองค์กรให้สามารถแลกเปลี่ยนความเห็น คิดค้นแนวทาง หรือแก้ไขปัญหาได้อย่างเป็นระบบ โดยผู้ที่ทำหน้าที่เป็น Facilitator หรือผู้ช่วยให้คำปรึกษานั้น จะเน้นที่การสร้างบรรยากาศ สนับสนุนการสื่อสารและกระบวนการกลุ่ม เพื่อให้กลุ่มเกิดการบูรณาการความคิดเห็นและสร้างความเข้าใจร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

ในบริบทของงานฟาแบบ ICF ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสากล การทำหน้าที่ของ Facilitator จึงเน้นการเป็นผู้ช่วยเหลือ (Enabler) ที่ไม่เข้าไปควบคุมหรือแนะนำเนื้อหาโดยตรง แต่สนับสนุนให้กลุ่มหรือบุคคลได้ค้นหาแนวทางด้วยตนเอง ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางของ ICF (International Coaching Federation) ที่เน้นการสร้างความสัมพันธ์แบบเป็นคู่คิด (Co-creation) เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพอย่างยั่งยืน

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย

หลายครั้ง คนเข้าใจผิดว่างานฟาเป็นงานเดียวกับการเป็นโค้ช ซึ่งอาจเข้าใจว่าฟาเป็นการให้คำปรึกษา แนะนำ หรือแม้แต่การชี้แนะแนวทางในแบบของโค้ช (Coaching) ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว ความแตกต่างของงานฟาและโค้ชมีอยู่ชัดเจน

– นักฟาเน้นการสร้างบรรยากาศและกระบวนการกลุ่มเพื่อให้สมาชิกในกลุ่มสามารถออกความเห็นและตัดสินใจร่วมกัน
– โค้ชจะเน้นที่การโฟกัสในตัวบุคคล เป้าหมายส่วนตัว หรือการพัฒนาทักษะเฉพาะด้าน ผ่านกระบวนการสนทนาแบบคู่ขนาน (One-on-One Coaching) ซึ่งเป็นการสนับสนุนให้ลูกค้าเปิดใจและค้นพบคำตอบในตนเอง

การประยุกต์ใช้ในการทำงานและโอกาสต่าง ๆ

งานฟาสามารถนำไปปรับใช้ในหลายบริบท ทั้งในระดับกลุ่ม ยกตัวอย่างเช่น การประชุม การวางแผนกลยุทธ์ การระดมความคิด การฝึกอบรม หรือแม้แต่ในองค์กรที่ต้องการเสริมสร้างความเข้าใจร่วมกันในเรื่องต่าง ๆ การเป็น Facilitator ที่มีความเข้าใจในมาตรฐานของ ICF จะสามารถสร้างบรรยากาศที่สนับสนุนการสื่อสารและความร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ งานฟายังสามารถบูรณาการกับหลักการของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ การสร้างความเข้าใจในกระบวนการเปลี่ยนแปลง การจัดเวิร์กช็อป การทำ workshop ที่เน้นการมีส่วนร่วมของทุกฝ่าย ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความเข้าใจร่วมกันและลดความขัดแย้งหรือความไม่แน่ใจในกลุ่ม

สรุปแล้ว ความเข้าใจผิดที่แพร่หลายเกี่ยวกับงานฟาเป็นผลมาจากการเข้าใจผิดว่า “ฟา” เท่ากับ “โค้ช” ซึ่งไม่เป็นความจริงอย่างสมบูรณ์ งานฟาเป็นกระบวนการสนับสนุนเทคนิคที่มุ่งเน้นการสร้างความสามารถของกลุ่มและสมาชิกให้สามารถดำเนินการและแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองอย่างยั่งยืน ขณะเดียวกัน ก็สามารถประยุกต์ใช้ในหลากหลายโอกาสอย่างเหมาะสม เพื่อส่งเสริมการพัฒนาทั้งในระดับบุคคลและกลุ่มอย่างมีประสิทธิผล