ดูแลใจอย่างไร ในวันที่ feedback ไม่ดีดั่งใจ

ดูแลใจอย่างไร ในวันที่ feedback ไม่ดีดั่งใจ

1 Don’t Get Defensive
อย่าตั้งการ์ดรับทันที หลังจากได้ยิน feedback บางครั้งใจเราอาจเริ่มต่อต้าน เริ่มรู้สึกนอยด์ แต่เราไม่จำเป็นต้องแสดงออกให้รู้ สิ่งที่เราทำได้คือแสดงให้เห็นว่าเราตั้งใจฟัง และถ้ามีความคิดทางลบแว่บเข้ามา ให้รีบหยุดความคิดนั้นแล้วหันมาคิดว่า เราจะรับผิดชอบต่อการกระทำของเราอย่างไร พยายามเรียนรู้จากสิ่งที่คนอื่นมองงานของเรา ถือเป็นโอกาสในการปรับปรุงงาน คนที่จะตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะจัดการแก้ไขเรื่องนั้นอย่างไรคือตัวเราเอง ดังนั้น เราก็เพียงแค่ฟังและขอบคุณเขาที่เสียสละเวลามาบอก feedback กับเรา

2 Get More Information to Clarify the Feedback
ขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อความชัดเจน จะได้เห็นวิธีที่คนอื่นมองซึ่งแตกต่างจากที่เรามอง หลีกเลี่ยงการพยายามแก้ไขคำติชมนั้นทันที ปล่อยเวลาไปสักนิดเมื่อเรามีโอกาสได้นั่งคิดถึงประเด็นต่างๆที่เขาได้พูดถึงว่า สิ่งที่เขาบอกสมเหตุสมผลไหม? ทบทวนข้อเสนอแนะของเขาอีกครั้ง วิเคราะห์และทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งที่เราควรปรับปรุงให้ดีขึ้น
การมี self-esteem หรือการเห็นคุณค่าในตัวเองสำคัญมาก จะช่วยให้เราวิเคราะห์ได้อย่างตรงกับความเป็นจริง ไม่พยายามป้องกันตัวเองมากจนไม่ฟังในขณะเดียวกันก็จะช่วยให้เราไม่รู้สึกล้มเหลวไปกับคำติชมนั้น ที่สำคัญคนที่ให้คำติชมจะรู้สึกขอบคุณที่คุณสละเวลาในการวิเคราะห์ และสนใจฟังคำแนะนำของเขา

3 Don’t Dwell on Negative Feedback อย่ายึดติดกับมัน
ถ้าผลตอบรับเชิงลบทำให้เราประหลาดใจและชี้ไปที่ข้อบกพร่องที่ทำให้เราประหม่า เราอาจรู้สึกแย่กับมัน นั่นถือเป็นเรื่องปกติ ให้เวลาตัวเองจัดการกับความรู้สึกเหล่านี้และปล่อยมันไป จำไว้ว่าตัวเราไม่ใช่งานของเรา และผลงานของเราที่ออกมาก็ไม่ได้เปลี่ยนคุณค่าของเราในฐานะมนุษย์ อย่าไปเสียเวลากับความคิดที่ทำร้ายตัวเอง เพราะความคิดเหล่านี้จะไม่ทำให้เราก้าวหน้าขึ้น แต่ให้ทำทุกอย่างที่ต้องทำเพื่อให้ตัวเรารู้สึกดีขึ้น

4 Show initiative and come up with a plan
แสดงความคิดริเริ่ม สิ่งดีที่สุดที่เราสามารถทำได้เพื่อก้าวไปข้างหน้าคือการวางแผนว่าจะแก้ปัญหาอย่างไร ริเริ่มและแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจในการปรับปรุง กำหนดเวลาที่จะทำ ติดตามผล และวิเคราะห์ความคืบหน้า ถ้าเรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงและทำการเปลี่ยนแปลง แล้ว feedback ดีๆจะรอเราอยู่ในครั้งถัดไป

5 Learn from the Feedback ถามตัวเอง ฉันได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับตัวเองบ้าง? ฉันจะทำอะไรที่แตกต่างไปจากนี้ได้บ้าง? เราจะมีวิธีจัดการกับผลการตอบรับทั้งด้านบวกด้านลบที่ดีกว่านี้ได้อย่างไร? ทุกคำติชมเชิงลบที่สร้างสรรค์ทำให้ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆได้ และจะแย่กว่านี้มาก ถ้าคนอื่นสังเกตเห็นว่าเราทำงานไม่ดีและไม่ยอมบอกอะไรเราสักคำ ถ้าเราประสบความสำเร็จในการยอมรับคำติชมและตระหนักถึงคุณค่า เราก็จะมีประสิทธิผลในชีวิตมากขึ้น

#StrategicFacilitator
#ODMaster
#ABCClub
#Strengthenyou
#Teamlab