เรื่องเล่าของวันนี้: “IDEO – ที่ที่ทุกคนมีสิทธิ์ออกแบบอนาคต”

เรื่องเล่าของวันนี้: “IDEO – ที่ที่ทุกคนมีสิทธิ์ออกแบบอนาคต”
เรื่องจริงขององค์กรที่บุกเบิกการออกแบบด้วยหัวใจของมนุษย์ (Design Thinking)

IDEO คือบริษัทที่ไม่ได้ผลิตสินค้า แต่สร้างนวัตกรรมให้โลก ด้วยกระบวนการที่ชื่อว่า Design Thinking หรือ “การออกแบบโดยยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง” ซึ่งได้กลายเป็นแนวทางที่แพร่หลายไปทั่วโลก ตั้งแต่ Apple, Google จนถึงองค์กรสาธารณะ

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
IDEO เคยได้รับโจทย์จากบริษัทใหญ่แห่งหนึ่งให้ “ออกแบบรถเข็นซูเปอร์มาร์เก็ตใหม่” ซึ่งเป็นสิ่งที่หลายคนอาจไม่เคยคิดว่าต้องออกแบบใหม่

สิ่งที่ทีม IDEO ทำ คือ…
-พวกเขา ลงไปสังเกตพฤติกรรมผู้ใช้จริงในซูเปอร์มาร์เก็ต
-สัมภาษณ์แม่บ้าน เด็ก ผู้สูงอายุ และพนักงานเก็บของ
-ทดลองใช้รถเข็นเองทุกแบบ แล้วถามว่า “เจ็บไหม?” “รำคาญตรงไหน?” “เด็กเล็กปลอดภัยไหม?”

จากนั้นทีมงานก็นำ ไอเดียจากทุกคนในทีม ไม่ว่าจะเป็นนักออกแบบ วิศวกร หรือแม้แต่แอดมิน มาระดมความคิดด้วยกระดานโพสต์อิทและแบบจำลองกระดาษ

ภายในเวลา เพียง 5 วัน พวกเขาออกแบบรถเข็นที่
-ปลอดภัยมากขึ้น
-แยกตะกร้าได้
-เคลื่อนที่คล่องตัว
-มีพื้นที่สำหรับของเล็กและของเปราะบาง

…
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
-แบบรถเข็นของ IDEO กลายเป็นต้นแบบของรถเข็นรุ่นใหม่หลายแบบในปัจจุบัน
-แนวคิด Design Thinking กลายเป็นกระแสระดับโลก ทั้งในวงการธุรกิจ การศึกษา และภาครัฐ
-องค์กรทั่วโลกเริ่มหันมาให้ความสำคัญกับ “ประสบการณ์ของผู้ใช้” มากกว่ากำไรอย่างเดียว

…..
แนวคิดการบริหารที่นำมาใช้
Empathy Before Solution – เข้าใจผู้ใช้ก่อนเสนอทางออก
Prototype Fast, Fail Fast – ทดลองเร็ว ผิดเร็ว เรียนรู้เร็ว
ทุกคนมีสิทธิ์มีเสียง – ความคิดสร้างสรรค์ไม่จำกัดแค่ตำแหน่ง

>>>>
PIC: รูปลองใช้ Chat GPT Gen มาให้ เพื่อ ลองไอเดีย หลายรูปแบบ และ ไม่ติดลิขสิทธิ์ ใด ๆ
….
https://fb.com/clubpattana
https://fb.com/gamelabth
https://bit.ly/Strengthenyou
#ABCCLUB #StrengthenYou
#GameLabTH
#ODMaster #StrategicFa
…
Contact : Tel. 0804198224