ความเข้าใจ ผิด เกี่ยวกับ งาน ฟา ว่า : ฟา = ไม่ช่วยการตัดสินใจระดับองค์กร
ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับฟา (Facilitation) ว่าเป็นเพียงการช่วยในการตัดสินใจระดับองค์กร เป็นความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนอย่างมากในวงการกระบวนการทำงานและการพัฒนาทรัพยากรบุคคล ฟา หรือ facilitation ไม่ใช่เพียงเครื่องมือสำหรับช่วยให้กลุ่มสามารถตัดสินใจได้เท่านั้น แต่เป็นศาสตร์และศิลป์ที่ครอบคลุมกระบวนการสร้างความเข้าใจร่วมกัน การส่งเสริมการมีส่วนร่วม การระดมความคิด และการสร้างความเข้าใจที่ลึกซึ้งในกลุ่มเป้าหมาย
นิยามของฟา(mean facilitation) คือ กระบวนการที่ผู้เชี่ยวชาญหรือผู้นำกลุ่มทำหน้าที่เป็นผู้สนับสนุนให้กลุ่มสามารถดำเนินกิจกรรมร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่เข้าไปควบคุมหรือกำหนดผลลัพธ์เอง แต่เป็นการสร้างบรรยากาศและโครงสร้างทางความคิดที่เอื้ออำนวยให้สมาชิกในกลุ่มสามารถแสดงออก ความเห็น และร่วมมือกันอย่างเปิดเผยและสร้างสรรค์
ความหมายและความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการใช้งานฟา คือ การเป็นเครื่องมือเพื่อสนับสนุนกระบวนการกลุ่มในหลายบริบท เช่น การประชุมเชิงสร้างสรรค์ การวางแผนกลยุทธ์ การแก้ปัญหา การพัฒนาหลักสูตร รวมถึงการสร้างกลุ่มทำงานข้ามสายงานหรือข้ามวัฒนธรรม กระบวนการนี้มุ่งเน้นให้กลุ่มได้เรียนรู้จากกันและกัน รักษาความสมดุลระหว่างความคิดเห็น และสร้างความเข้าใจในความแตกต่าง เพื่อบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิผล
การประยุกต์ใช้ฟาในโอกาสต่าง ๆ เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยเสริมสร้างความเข้าใจและความร่วมมือในกลุ่มอย่างยั่งยืน เช่น ในการประชุมองค์กร การออกแบบนวัตกรรม กระบวนการทำงานร่วมกันในทีมข้ามสายงาน การฝึกอบรม การสร้างทีม และการแก้ไขความขัดแย้ง ซึ่งผู้ที่ทำหน้าที่เป็น facilitator จะมีบทบาทเป็นกลาง ไม่ใช่ผู้นำที่ตัดสินใจแทนกลุ่ม แต่เป็นผู้สร้างสภาวะแวดล้อมที่ปลอดภัยและเปิดกว้างให้สมาชิกกลุ่มสามารถแสดงออกได้เต็มที่
โดยสรุปแล้ว ความเข้าใจผิดที่บอกว่าฟาไม่ได้ช่วยการตัดสินใจระดับองค์กรเป็นเพียงส่วนหนึ่งของความเข้าใจเท่านั้น ฟาเป็นเครื่องมือและแนวทางที่มีบทบาทสำคัญในการสร้างความเข้าใจร่วมกัน การพัฒนาทรัพยากรและกลยุทธ์ในระดับกลุ่มและองค์กร ฟาไม่ใช่เพียงการ “ช่วยให้ตัดสินใจ” แต่เป็นการสร้างความสามารถในการตัดสินใจร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและมั่นใจมากขึ้น ทั้งนี้ ในฐานะ facilitation มืออาชีพ เรามุ่งหวังที่จะสนับสนุนให้กลุ่มสามารถพัฒนาศักยภาพและเข้าใจซึ่งกันและกันอย่างลึกซึ้งที่สุด