Strategic Facilitator

Strategic Facilitator

นิยามและความหมาย:

Strategic Facilitator หมายถึง บุคคลหรือผู้เชี่ยวชาญที่มีบทบาทในการเป็นผู้นำกลางและผู้ส่งเสริมกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในองค์กร หรือทีมงาน เพื่อให้เกิดความร่วมมือในการกำหนดวิสัยทัศน์ เป้าหมาย และแนวทางดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับบริบทขององค์กร บุคคลในบทบาทนี้ไม่ใช่เพียงแค่ผู้ดำเนินการประชุมหรือรับฟังความเห็นเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้อำนวยความสะดวกในการสังเคราะห์ข้อมูล ประสานงานระหว่างฝ่ายต่างๆ และกระตุ้นให้เกิดการคิดอย่างรอบคอบเชิงกลยุทธ์

ความเข้าใจในบทบาทของ Strategic Facilitator:

ในยุคที่โลกธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและซับซ้อน องค์กรต้องการกระบวนการวางแผนและการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าเดิม Strategic Facilitator จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการสร้างพื้นที่ให้ทีมงานหรือผู้บริหารได้แลกเปลี่ยนแนวคิด แสดงวิสัยทัศน์ และพัฒนากลยุทธ์ร่วมกัน โดยช่วยให้ทุกฝ่ายเห็นภาพรวมและความเชื่อมโยงของข้อมูล ส่งเสริมให้เกิดการวิเคราะห์เชิงลึก ทั้งนี้ ผู้ทำหน้าที่นี้ต้องมีความสามารถในการจัดการความขัดแย้ง เชื่อมโยงความคิดที่แตกต่าง และจูงใจให้สมาชิกทีมมีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมและสร้างสรรค์

วิธีการและเทคนิคของ Strategic Facilitator:

1. การเตรียมตัวและการวางแผน:
ก่อนเข้าสู่กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ Facilitator จะต้องเตรียมตัวอย่างละเอียด ทั้งการวางกรอบวาระการประชุม สร้างวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน รวมถึงศึกษาข้อมูลและบริบทที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถจัดการประชุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. การสร้างบรรยากาศที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วม:
Facilitator จะใช้เทคนิคการสร้างบรรยากาศที่เปิดกว้าง เอื้ออำนวยให้ทุกคนกล้าที่จะพูด แสดงความคิดเห็นอย่างอิสระและเคารพซึ่งกันและกัน เช่น การตั้งกติกาการสื่อสาร หรือใช้กิจกรรมสร้างทีมหรือ Ice-breaking

3. ใช้เครื่องมือและเทคนิคในการวิเคราะห์กลยุทธ์:
เช่น การใช้ SWOT Analysis, PESTEL analysis, Mind Mapping หรือ Balanced Scorecard เพื่อช่วยในการสังเคราะห์ข้อมูลและมุมมองจากหลายฝ่าย

4. การจัดการความขัดแย้งและความเห็นที่แตกต่าง:
เมื่อมีความเห็นที่ไม่ตรงกัน Facilitator จะมีบทบาทในการประนีประนอม ช่วยให้ทุกฝ่ายเข้าใจจุดยืนของกันและกัน พร้อมหาทางออกที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

5. การสรุปและติดตามผล:
ในตอนท้าย Facilitator จะสรุปสาระสำคัญ แยกแยะข้อสรุปและข้อตกลงที่ได้ และจะกำหนดแผนติดตามผล เพื่อให้กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์นำไปปฏิบัติจริงต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สรุป:

Strategic Facilitator เป็นบทบาทที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการดำเนินกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในองค์กร ให้การประชุมหรือเวิร์กช็อปกลายเป็นพื้นที่แห่งการสร้างสรรค์ พัฒนากลยุทธ์ และกำหนดทิศทางที่ชัดเจน รวมถึงส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล โดยใช้ทักษะการสื่อสารที่ดี การจัดการกลุ่ม และการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ผสานกันอย่างลงตัว ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถรับมือกับความท้าทายในอนาคตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน