Haier – การเปลี่ยนแปลงองค์กรจากบนลงล่างจนเป็นระดับโลก

Haier – การเปลี่ยนแปลงองค์กรจากบนลงล่างจนเป็นระดับโลก
.
ในปี 1985 จาง รุ่ยหมิน (Zhang Ruimin) ซีอีโอของบริษัท Haier ได้รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าว่าตู้เย็นที่ผลิตออกมามีคุณภาพต่ำ และไม่สามารถใช้งานได้จริง
.
วันหนึ่ง เขาเรียกพนักงานทั้งหมดมารวมกันหน้าสำนักงาน แล้วนำตู้เย็นที่มีปัญหามาวางเรียงบนพื้น… พร้อมให้พนักงานใช้ค้อนทุบตู้เย็นเสียเหล่านั้นต่อหน้าทุกคน

“ของที่ผลิตออกมาแล้วไม่มีคุณภาพ ไม่ควรถูกส่งถึงมือลูกค้า ไม่ว่าจะผลิตมากี่ชิ้นแล้วก็ตาม”
.
เหตุการณ์นั้นเป็นจุดเปลี่ยนขององค์กร เพราะมันสร้าง “วัฒนธรรมคุณภาพ” (Quality Culture) และความรับผิดชอบในหมู่พนักงานทั้งบริษัท ที่ในเวลานั้นยังเป็นเพียงโรงงานผลิตของท้องถิ่นในเมืองชิงเต่า (Qingdao)
.
จากจุดเริ่มต้นของการกล้ายอมรับความล้มเหลว และยืนหยัดต่อคุณภาพ — วันนี้ Haier กลายเป็นแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าระดับโลก มีพนักงานกว่า 80,000 คน และติดอันดับ 1 ใน 5 แบรนด์ที่คนจีนภาคภูมิใจมากที่สุด

….
บทเรียนจากเรื่องนี้
-วัฒนธรรมองค์กรที่ดี ต้องเริ่มจาก “พฤติกรรมจริง” ของผู้นำ
-การแก้ปัญหาคุณภาพอย่างจริงจัง อาจเป็นจุดเริ่มต้นของการเติบโตอย่างยั่งยืน
-แทนที่จะกลบความผิด ผู้นำที่กล้าเผชิญหน้ากับปัญหา มักเป็นคนที่พาทีมเดินต่อไปได้ไกลที่สุด

>>>>
PIC: รูปลองใช้ Chat GBT Gen มาให้ เพื่อ ลองไอเดีย หลายรูปแบบ และ ไม่ติดลิขสิทธิ์ ใด ๆ
….
https://fb.com/clubpattana
https://fb.com/gamelabth
https://bit.ly/Strengthenyou
#ABCCLUB #StrengthenYou
#GameLabTH
#ODMaster #StrategicFa
…
Contact : Tel. 0804198224