Gamification – คือกระบวนการเกมที่ไม่ใช่เกม ที่เราใช้เพื่อเพิ่มแรงจูงใจ

Gamification – คือกระบวนการเกมที่ไม่ใช่เกม ที่เราใช้เพื่อเพิ่มแรงจูงใจ
เพิ่มความมีส่วนร่วมให้กับกิจกรรม หรืองานนั้นๆ โดยใช้หลักจิตวิทยา หรือธรรมชาติของมนุษย์ที่ชอบการแข่งขันเข้าไปในกระบวนนั้นๆ… ฟังแล้วอาจจะ งง มาขยายความกันสักหน่อยครับ
…
ก่อนอื่นเลยเราต้องแยกเกม กับ Gamification ออกจากกันก่อน… Gamification จะประกอบไปด้วยกลไกต่างๆที่มีอยู่ภายในเกม เช่น Leaderboard, Points, Bagde, Level, Rewards เป็นต้น ดังนั้นถ้าสรุปง่ายๆ เกมทุกเกมจำเป็นต้องมี Gamification แต่ Gamification ไม่จำเป็นต้องเป็นเกมเสมอไปครับ
…
ตัวอย่าง Classic ของ Gamification ที่ใช้ได้ผลกับคนหมู่มากคือ เกมหมูเด้งอ้าปาก ที่พอเรากดรูปน้องมันจะนับจำนวนการอ้าปากของน้องเป็นสถิติ โดยแยกตามคะแนนของแต่ละ “ประเทศ” ครับ… ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อ มีกลุ่มคนไม่น้อยที่ช่วยกันกด ช่วยกันจิ้ม เพื่อให้คะแนนของประเทศไทย ไม่เป็นสองรองใคร ตรงจุดนี้เองคือสิ่งที่ Gamification “Play a Big Role” ครับ คือการโชว์ Badge ธงชาติที่ทำให้ผู้เล่นรู้สึกว่าตัวเองนั้นเป็นตัวแทนประเทศหรือติดทีมชาติ โดยใช้คะแนน+ตารางผู้นำเป็นตัวกระตุ้นให้ผู้เล่นรู้ว่าตอนนี้ตัวเองอยู่จุดไหน และสิ่งที่ทำนั้นใกล้ถึงเป้าหมายหรือยัง
…
ดังนั้นเราจะสามารถนำเอา Gamification มาปรับใข้กับงานของเราได้ในแง่มุมไหนบ้างละ
…
สิ่งที่ทำได้และน่าทำคือการเอากระบวนการเกมต่างๆนี้ ไปแยกย่อยตาม Task งานต่างๆแบบ Daily ได้ยิ่งดีครับ เช่น… การตั้ง Milestone ให้กับงานต่างๆ เมื่อถึงจุดนั้นแล้วก็ทำ Recognition หรือ Reward ให้กับทีมงาน เพื่อเพิ่มขวัญและกำลังใจให้กับและกัน
…
หรือมีการให้คะแนนเมื่อทำงานพาร์ทต่างๆเสร็จ แต่มีคะแนนมากน้อยตามความยาก และเวลาที่ต้องใช้ โดยให้ระยะเวลาในการเก็บคะแนนกันทุกอาทิตย์ และทุกๆวันศุกร์ก็เอาคะแนนมาเทียบกัน ใครได้คะแนนมากสุดก็รับรางวัลไป อาจจะเป็นพาไปกินหมูกระทะฟรีก็ได้นะครับ กรณีนี้จะเหมาะมากๆกับกลุ่มที่สามารถทำงานแยกเป็นส่วนๆได้ เช่น พวกพัฒนาโปรแกรม
…
สรุปร่วมยอด… ในยุคสมัยนี้การนำเอา Gamification มาปรับใช้ในงานนั้นมีความจำเป็นสูงขึ้นเรื่อยๆ เพราะวิธีการนี้เป็นการเพิ่มแรงจูงใจในการทำงานโดยใช้หลักจิตวิทยาการไม่ยอมแพ้ของคนเราไปใช้ ซึ่งถ้าเราเรียนรู้ และปรับใช้ได้อย่างเหมาะสมกับงาน และกลุ่มเป้าหมาย เครื่องมือนี้จะสามารถช่วยให้การทำงานนั้นสนุก ไม่จำเจ และเพิ่มแรงจูงใจในการทำงานของพนักงาน และทีมงานได้อย่างน่าอัศจรรย์ครับ

…
#StrategicFacilitator
#ODMaster
#ABCClub
#Strengthenyou
#Teamlab