ผมไปช่วยจัด KM โดยใช้ คำถามแบบ AI ที่คณะทันตแพทย์ มข
เมื่อไม่นานมานี้รู้สึกดีมากครับ จุดประสงค์คือการพัฒนา Happy Workplace
ผมตั้งคำถามว่า “ให้นึกวันทำงานที่คุณมาความสุขที่สุดครับ เอาที่สุดในชีวิต ถ้านึกไม่ออกเอาเร็วนี้ก็ได้ครับ”
หลังจากซักซ้อมและเชิญออกมาเล่า ค้นพบอะไรที่สนใจมากครับ
ความสุขในวันทำงานของเจ้าหน้าที่และอาจารย์คณะทันตแพทย์นั้น
เรียบง่ายและงดงามมากครับ

โดยรวมๆจะเป็นเรื่องของจิตอาสา
การช่วยให้ผู้ป่วยตัวน้อยหายเจ็บ ถ้าเป็นอาจารย์ ผู้บริหารก็ทำงานสำเร็จ
หรือเป็นงานที่คุยกัน ถ่ายทอดงานแล้วสื่อสารกันได้ครับ

อย่างจิตอาสานี่เป็นเรื่องที่มีเจ้าหน้าที่คนหนึ่งเขาพึ่งเป็นแม่งานจัดกระทงของคณะ
เขารู้สึกมีความสุขมากที่เห็นคนอื่นที่ไม่ได้เป็นกรรมการนั้นมาช่วยงานครับ
สรุปนี่คือเรื่องจิตอาสาครับ จิตอาสาให้คนในองค์กรมีความสุขครับ

พยาบาลอีกท่านเล่าให้ฟังว่า
มีความสุขเพราะเขาสามารถจัดท่าทางให้หนูน้อยที่มาเอ็กซเรย์ฟันไม่เจ็บครับ
ผมแนะนนำว่าตรงนี้ไปทำ KM เรื่อง Pain Management ต่อได้เลยครับ

ส่วนผู้บริหารบางคก็เล่าประสบการณ์ที่ตัวเองทำแผนของคณะเสร็จตามกำหนด
ตรงนี้สอดคล้องกับผู้ปฏิบัติงานทุกระดับครับ “คือการทำงานได้ตามกำนดเวลา”ครับ
บางคนรู้สึกดึกับที่นี่เพราะยิ้มครับ มาแล้วเจอรอยยิ้มครับ

ผมมีความสุขเวลาเห็นคนพูดอย่างนี้  สรุปแล้วความสุขในวันทำงานมีดังนี้

1. มีประสบการณ์ร่วมกับผู้มีจิตอาสา

2. เจอรอยยิ้ม

3. ทำงานเสร็จ ตรงตามเวลา

4. ทำให้ผู้ป่วยรู้สึกเจ็บน้อยลงครับ

5. สื่อสารเข้าใจตรงกันทำให้ทำงานได้ราบรื่น

ช่างเรียบง่าย งดงามครับ

บอกอีกครั้งว่าฟังแล้วชื่นใจครับ

ผมเชื่อว่าท่านที่ทำ AI ก็จะเจอเรื่องอย่างนี้
เล่าให้กันฟังบ้างนะครับ